Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы и ответы Клубники казино

Возможно, здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы касающихся игры в Clubnika казино. Часто игроки не могут найти ответы на популярные вопросы: как вывести выигрыш, о бонусной политике, о верификации. Если не нашли свой ответ, смело пишите в комментарии.

Как вывести выигрыш?

Для подачи заявки средств на вывод, зайдите в раздел «Касса» (зеленая кнопка в верхней части главной страницы нашего сайта), затем «Получить выигрыш», выберите платёжную систему с которой делали депозит, введите сумму и сопутствующие реквизиты. Финансовый отдел рассматривает все заявки в будние дни с 10:00 до 19:00 по МСК.

Когда поступит вывод денег?

Вывод средств занимает до 5 рабочих дней согласно правилам клуба. То есть выплата может прийти Вам как в день вывода, так и в течение нескольких дней, все зависит от загрузки финансового отдела. Обычно укладываемся в 48 часов.

Что такое отыгрыш?

Позвольте ознакомить Вас с системой отыгрыша (вейджер), которая присутствует во всех онлайн казино. Отыгрыш — это сумма, на которую Вам необходимо сыграть, чтобы вывести выигрыш без комиссии. В нашем игровом клубе существует отыгрыш от х20 до х69 на бонус и х2 на депозит. В первую очередь отыгрывается депозит, после бонус.

Дадут ли мне бонус после регистрации?

После завершенной регистрации Вы можете получить бонус на свое первое пополнение. Мы стараемся всегда радовать наших клиентов и предлагать наиболее выгодные предложения для Вас.

Как воспользоваться бонусом?

Зайдите в раздел «Бонусы» или же воспользуйтесь кнопкой «Касса» и активируйте соответствующее предложение кнопкой «Активировать». Если Вы этого не сделаете, бонус не будет зачислен на Ваш игровой счет.

Как активировать фриспины?

После зачисления бонусных спинов, Вам поступит уведомление на нашем сайте. В нём будет указано название игры и количество вращений. Для активации необходимо зайти в слот клубнички, в котором отобразится, что вам доступны бесплатные вращения. Их нужно будет просто запустить. Если по условиям акции фриспины разбиты на несколько дней, каждый последующий набор будет доступен чрез каждые 24 часа по МСК.


Что такое кешбек и как его получить?

Кешбэк – это возврат части средств от общей суммы не выигравших ставок. Сумма кешбека зависит от статуса игрока, начиная от Бронзовый — 2%. Начисления проходят автоматически каждую пятницу в 12:00 (UTC+3). Активируется в разделе «Бонусы». После активации сумма кешбэка сразу перейдет на игровой счет, а дальше можете на него играть. Максимальный размер возврата в нашем клубе составляет 10%.


Могу ли я получить бездепозитный бонус?

Администрация клуба всегда радует своих самых активных игроков — бездепозитными бонусами. Не забудьте подтвердить почту, чтобы не пропустить их.

Как подтвердить адрес электронной почты?

Чтобы подтвердить почту, Вам необходимо зайти в личный кабинет ввести корректный, ранее не используемый в нашем клубе адрес E-mail, если поле ввода пустое, после чего нажать кнопку «Отправить письмо» Если письмо не поступило, то проверьте папку «Спам», «Промоакции» или «Оповещения».


Как подтвердить свой номер телефона?

Для подтверждения номера телефона необходимо зайти в личный кабинет, раздел «Мои данные» и ввести его. На этот номер поступит SMS c кодом для подтверждения.


Не поступает SMS для подтверждения, что делать?

Пожалуйста убедитесь, что номер телефона вписан корректно, смс может поступать не сразу, а в течении 5-10 минут. Если после 2-й попытки сообщение не поступит, обязательно свяжитесь с нашим менеджером службы поддержки в онлайн чате и объясните ситуацию, что бы они вам помогли.

Как быстро вывести деньги?

Если Вы хотите ускорить процесс вывода средств, можем порекомендовать Вам оформлять заявку на электронный кошелек. Из опыта знаем, что платежи на данный метод обычно обрабатываются гораздо быстрее чем на банковские карты.

Как я могу выйти из своего аккаунта?

Достаточно зайти в раздел «Мой профиль» и нажать кнопку «Выйти» В целях безопасности, советуем Вам всегда выходить из своего аккаунта перед тем, как закрыть вкладку в браузере.

Я забыл/забыла свой пароль, что мне делать?

Вы легко можете восстановить свой пароль. При входе на сайт, вас встретит окно, где нужно указывать регистрационные данные. Нажмите кнопку «Забыли пароль?» где вам будет предложено 2 метода восстановления пароля: Восстановить пароль через e-mail или через СМС код. Выберите любой удобный для вас метод и следуйте дальнейшим инструкциям.

Не загружается игра, что делать?

В случае если игровой автомат завис, или не идет процесс загрузки, обновите страничку и заново войдите в игру. Если игра все так же недоступна, сделайте следующие действия: почистите кэш своего браузера, выйдите из игрового аккаунта и снова войдите. Если очитка кэша не помогла, попробуйте сменить браузер или обновить FlashPlayer.

Какая минимальная сумма вывода?

Минимальная сумма доступная для вывода составляет: на электронные кошельки — 200 рублей; на банковские карты — 1000 рублей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Clubnika casino официальный сайт: играть в Клубника казино онлайн
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Платежные системы которые входят в Clubnika казино